ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Licenční soubory mohou být od verze 2022.02.000 aktivovány online pomocí CAQadmin (Správa systému).

Při používání CAQservice, je možné nasazení LICence automatizovat.

Přejděte na záložku "Licence" zvolte
Aktivovat->Aktualizovat licenční soubory->Stáhnout online

V dalším okně můžete sledovat průběh nasazení LICence.
 

Při NEpoužívání CAQservice, je nasazení nutné s pomocí IT Vaší společnosti.

Přejděte na záložku "Licence" zvolte
Aktivovat->Aktualizovat licenční soubory->Stáhnout online

V dalším okně nedojde k instalaci LICence. Použijte tlačítko "Uložit stažené LICence" a stažený soubor předejte Vašemu IT oddělení a postupujte dle kroku "Manuální instalace" na této stránce.

Chybové stavy

Celý proces může havarovat na několika stavech, které popisuje tato stránka a mají Vám pomoci problém vyřešit.

Manuální instalace

Licenční soubory se podařilo stáhnout z našeho licenčního serveru, ale je nutné aby jejich nasazení provedl Váš IT pracovník, protože aplikace nemá přístup k zapsání licence do adresáře CONFIG. Stáhněte proto ZIP soubor a tento předejte Vašemu IT oddělení s požadavkem na aktualizaci LICence systému PalstatCAQ. ZIP balík je třeba rozbalit a soubory umístit do správného adresáře CONFIG kde dojde k přepsání stávajících souborů.

POZOR:
Pokud aktivně používáte CAQservice je nutné LICenci nahrát do adresáře kde služba běží! Pokud nepoužíváte službu a máte CAQdesktop, CAQapi nebo CAQweb je možné, že tyto produkty mají vlastní adresář s licencí a LICenci bude nutné nakopírovat do odpovídajících adresářů.

Chyba stažení / code:1

Aplikace se nemůže připojit na www.palstat.cz a získat zde licenci. Pravděpodobně je na stanici, kde se pokoušíte operaci provést blokován internet nebo používáte tzv. PROXY a systém Palstat CAQ respektive CAQservice není správně nakonfigurován.

Chyba ověření / code:2

Licence, kterou se snažíte instalovat není platná pro Vaší instalaci.

Chyba instalace / code:3

Licenci se nepodařilo uložit, pravděpodobně uživatel pod kterým běží CAQservice nemá dostatečná oprávnění aby zapsal licenční soubory do adresáře ../CAQservice/CONFIG/